Хүний хүчин зүйл нь ихэвчлэн осол, осол, гамшгийн шалтгааныг албан ёсоор тайлбарладаг. Гэсэн хэдий ч “хүний хүчин зүйл” гэсэн нэр томъёоны утгыг үүнийг ашигладаг сэтгүүлчид тэр бүр ойлгодоггүй.
Хүний хүчин зүйлийн үзэл баримтлал
"Хүний хүчин зүйл" гэсэн ойлголтын хамгийн түгээмэл тайлбар бол дараахь байдал юм: тухайн нөхцөл байдалд тухайн хүн логикгүй, ашиггүй эсвэл зүгээр л буруу шийдвэр гаргах боломжтой байдаг. Гол нь олон системүүд хүний оролцоотой ажилладаг гэсэн үг бөгөөд ингэснээр шийдлийг сонгохдоо машинаар биш харин хүн өөрөө хийх холбоос дээр алгоритмыг зөрчих магадлалтай гэсэн үг юм.
Үйл явдлын хөгжил нь тухайн хүний шийдвэрээс хамаардаг нөхцөлд түүний сонголтыг хоёрдмол утгагүйгээр урьдчилан таамаглах боломжгүй байдаг тул нарийн төвөгтэй систем боловсруулдаг инженер, техникийн дизайнерууд хүнийг аль болох машин, програм, механизмын үйл явцаас хасахыг хичээдэг. системийг хүний хүчин зүйлийн нөлөөллөөс хамгаалах хамгаалалттай байлгах. Нөгөөтэйгүүр, энэ нь дизайнеруудын тооцоолоогүй нөхцөлд стандарт бус шийдвэр гаргах чадвартай хүн тул хүний хүчин зүйл нь олон хүний амь нас, үнэт зүйлийг аврах шалтгаан болдог. Асуудал нь механизм хичнээн төгс төгөлдөр байсан ч зөвхөн түүнд агуулагдах багц сонголтоос л сонгох боломжтой байдаг бол хүн хүссэнээрээ ажиллах чадвартай байдаг.
Дэлхий дээрх нисэхийн осол, гамшгийн 70-90% нь хүний хүчин зүйлээс үүдэлтэй байдаг.
Шалтгаан ба үр нөлөө
Тухайн нөхцөл байдалд хүн буруу сонголт хийдэг гол шалтгаанууд нь:
- мэдээлэл хомс;
- бие махбодийн болон сэтгэл зүйн байдал;
- ёс суртахууны эсвэл сэтгэл хөдлөлийн эргэлзээ;
- урвалын хурд хангалтгүй;
- нөхцөл байдлыг буруу үнэлэх.
Үнэн хэрэгтээ шийдвэр гаргах шаардлагатай нөхцөл байдал нь дор хаяж бичил стресс байдаг, учир нь хүн түүний үйл ажиллагааны үр дүнд эргэлзэх хандлагатай байдаг. Эдгээр олон тооны туршлага нь сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдал, тэр ч байтугай эвдрэлийн шалтгаан болж улмаар логик бус шийдвэр гаргахад хүргэдэг. Нэмж дурдахад тухайн хүнд сонгох ёс зүйн бүрэлдэхүүн хэсэг нөлөөлдөг. Эцэст нь сэтгэцийн эмгэгийн үед тайван байдал, анхаарал сарнисан эсвэл тархай бутархай байдлаас болж олон буруу шийдвэр гаргасан.
"Хүний хүчин зүйл" гэсэн нэр томъёог нисэх, анагаах ухаан, инженерчлэл, шинжлэх ухаан, тэр байтугай компанийн засаглалд ашигладаг.
Хүний хувийн шинж чанар нь нэлээд нууцлаг, олон талт үзэгдэл хэвээр байгаа тул тухайн нөхцөл байдалд тодорхой хүний зан төлөвийг туйлын итгэлтэйгээр урьдчилан таамаглах бараг боломжгүй юм. Үүний үр дүнд нарийн системийг хөгжүүлэгчид зөвхөн хүний сургалтын түвшин, түүний стрессийг тэсвэрлэх чадвар, зааврыг дагаж мөрдөх болно гэж найдаж болно. Технологийн хөгжлийн өнөөгийн түвшин нь хүнийг шийдвэр гаргах үйл явцаас бүрэн хасахыг зөвшөөрдөггүй бөгөөд энэ нь тухайн хүний анхны сэтгэлгээний чадвар нь олон удаа стандарт бус нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх цорын ганц шалтгаан болсон юм. Үүний нэг жишээ бол Хүйтэн дайны үед Зөвлөлт, Америкийн цөмийн цохилтыг анхааруулах системийн хуурамч дохиолол юм. Хэрэв шийдвэрийг компьютер гаргадаг байсан бол Дэлхийн Гуравдугаар дайн зайлшгүй болох байсан боловч ЗСБНХУ, АНУ-ын офицерууд нөхцөл байдлыг зөв үнэлж, зөрчил мөргөлдөөн гарахаас сэргийлж чадсан юм.
