Перестройка хийсний дараа Орост янз бүрийн буяны нийгэмлэгүүд бий болж эхлэв. Тэдний ихэнх нь үнэхээр хэрэгцээтэй хүмүүст туслах зорилгоор ажлаа эхлүүлсэн. Гэхдээ зарим нь зөвхөн өөрийгөө сурталчлах зорилгоор бүтээгдсэн. Эдгээр байгууллагын ажилтнуудын үйлдсэн сайн үйлсийн тоо нь тэдний эргэн тойрон дахь шуугианаас хэд дахин бага байв.
Жинхэнэ үйлчлүүлэгчид бол үнэхээр тусалдаг хүмүүс юм
Орчин үеийн үйлчлүүлэгчид бол хоёр төрлийн хүмүүс юм. Эхнийх нь амьдралдаа хүссэн бүх зүйлдээ аль хэдийн хүрсэн байдаг, тэдэнд нэмэлт алдар нэр хэрэггүй. Тэд ямар нэг зүйлийг хэн нэгэнд нотлохын тулд бус харин үүнийг хүсч байгаагаасаа болоод сайн үйлс хийдэг. Тэд бусад хүмүүст туслах чадвартай бөгөөд хариуд нь юу ч гуйдаггүй. Тэдэнд талархал хэрэггүй, ихэнхдээ нэрээ нууцлан үйлддэг.
Жинхэнэ хүмүүнлэгийн ажилтан нь мөнгө хэрэгтэй гэж хашгирдаг хүмүүст биш харин үнэхээр дэмжлэг хайж байгаа хүмүүст л туслахыг хичээдэг.
Ийм буяны утга учир нь тусламж хэрэгтэй байгаа бөгөөд хэрэгцээтэй хүмүүсийн зардлаар өсөх хүсэл эрмэлзэлд биш юм. Хэрэв тэдний үйл ажиллагаа бодит үр өгөөж авчирч байгааг харвал тэд маш их зүйлийг хийхэд бэлэн байна. Хэрэв "азгүй", "ядуу" нь хуурамч болж хувирсан бол тэд туслахаа больж, хууран мэхлэгчийг гадаргуу дээр амархан хөтөлдөг. Тэд үүнийг зөвхөн түүнийг шийтгэхийн тулд биш харин жинхэнэ үйлчлүүлэгчдэд энэ худалч хүнд цагаа үрэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш гэдгийг мэдэгдэхийн тулд хийдэг.
Жинхэнэ үйлчлүүлэгчид мөнгөө хаана зарцуулсан талаар данс шаарддаггүй. Гэхдээ тэд хөрөнгийг сайн үйлсэд бус хэн нэгнийг баяжуулахад зарцуулдаг гэдгийг ойлговол тэд туслахаа зогсоож, хууран мэхлэгчдийг илчлэх болно.
Зар сурталчилгааг ивээн тэтгэх нь маркетингийн сайн арга юм
Орчин үеийн үйлчлүүлэгчдийн хоёрдахь төрөл нь хүсэл эрмэлзлийн шударга шударга байдлаар ялгагдахгүй. Тэд хэнд тусалж, ашиг тусаа өгөх эсэх нь тэдэнд хамаагүй. Гол нь буяны арга хэмжээг хэдэн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр сурвалжлах, хэдэн хүнд мэдэгдэх, хэдэн шүүмж хэвлэлээр гарах байх. Ийм хүмүүс сэтгүүлчид хэдэн хүнд тусалсан тухайгаа бичсэн нийтлэлүүдийнхээ төлбөрийг үе үе төлдөг бөгөөд үйлчлүүлэгчид хариуцдаг байгууллагын нэр, танилцуулгыг дурдахаа мартдаггүй.
Энэ нь боломжит үйлчлүүлэгчид болон түншүүдийн анхаарлыг компанийн үйл ажиллагаанд татахад тусалдаг. Ажил хэрэгч хүмүүсийн нүдэн дээр ивээн тэтгэгчийн дүр төрх амжилттай, шударга бизнесмэн болж төлөвшдөг. Түүнтэй ашигтай гэрээ байгуулдаг бөгөөд хүмүүс үргэлж тааламжтай биш ч гэсэн тэдэнд санал болгож буй нөхцлийг илүү их хүсдэг. Тэд буяны ажилд оролцож байгаагаа мэдэрч, туслахыг эрмэлздэг. Үүний зэрэгцээ "ивээн тэтгэгч" улам бүр өөрийгөө баяжуулж, буяны ажилд бага багаар мөнгө зарцуулж байна.
Эрхэмсэг хүний дүр төрх түүнд бүрэн зориулагдмагц тэр үе үе хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэлээрээ сануулж, эмзэг бүлгийнхэнд үзүүлэх тусламжаа зогсоодог бөгөөд энэ нь жирийн төлбөртэй "нугас" болж магадгүй юм. Ийм зар сурталчилгаа нь радио, телевиз, зар сурталчилгааны самбар, лайтбокс дээр гардаг зар сурталчилгаанаас хамаагүй бага мөнгө зарцуулдаг. Гэхдээ үүний өгөөж нь илүү үр дүнтэй байдаг тул энэ техник нь бараг зуун хувь тохиолдолд ажилладаг.
