Хөгшрөх тусам харилцаа холбоо улам бүр чухал ур чадвар болж хувирдаг. Утсаар ярих дүрмүүд нь нүүр тулан ярихыг илүүд үздэг хүмүүст хэцүү даалгавар байж болох юм. Нүүрний хувирал, биеийн хэл ярианы өөрчлөлт гэх мэт үгийн бус хэлбэрийн илэрхийлэл нь дутууг нөхөж, нөгөө хүн бие биенээ илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог. Утсаар чимээгүй байхын тулд яриа хэлэлцээрт урьдчилан бэлдэх хэрэгтэй.
1. Утасны яриаг урьдчилан бодож үзээрэй. Хэрэв та тэмдэглэхийг хүсч байгаа зүйл байвал цаасан дээр буулгаж, утасны ярианы үеэр нүднийхээ өмнө байлга. Ярилцагчийн хариултыг эргэцүүлэн бодож, хувилбаруудыг гаргаж ир, тодорхой хэл. Тодорхой сэдвүүдийн талаархи ярианы талаар бодоод, залгах гэж буй хүндээ юу нөлөөлж байгааг мэдэж аваарай.
2. Тодорхой ярих. Яриа эхлүүлэхийн тулд "бизнес дээр" гэсэн богино өгүүлбэрийг ашигла. Энэ нь ярилцагчтай түүнтэй юу ярихыг хүсч байгаагаа ерөнхийд нь ойлгуулж, зорилгоо онцолж өгөх ёстой.
3. Ярьж, сонссон эсэхээ шалгаарай. Жишээлбэл, та нэг сэдвээр тайлбар хийснийхээ дараа ярилцагчийн хариултыг сонсоод дараа нь: “Энэ бол сонирхолтой бодол. Энэ талаар надад хоёр бодол байна, эхнийх нь … "эсвэл" Сайн асуулт байна. Энэ төсөл гурван хэсэгтэй байх ёстой гэж бодож байна. " Одоо ярилцагч таны яриаг сонсох ээлж ирлээ.
4. Ярилцагч нь дуугүй байвал хариу шаардана. Хэрэв та зүгээр л ямар нэг зүйлийн талаар ярьсан бөгөөд хариултаа аваагүй бол: "Та юу гэж бодож байна?" эсвэл "Та ямар бодолтой байна вэ?" Ярилцагч нь юу гэж хариулахаа мэдэхгүй байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та "Та ийм нөхцөл байдалтай тулгарч байсан уу?" Гэх мэт зүйлийг хэлж тохируулж болно.
5. Харилцан ярилцагчийн хариултыг сонс. Хүмүүсийг сонсохгүй бол ярихыг хүсэхгүй байх болно. Нөгөө хүний хэлж байгааг бататгаарай. Та үнэхээр хүсч байсан ч тэвчээртэй бай, бүү саад бол. Яриан дээр доогуур зурсан өргөлттэй үгсэд анхаарлаа хандуулаарай. Хариулт: "Тийм ээ, би зөвшөөрч байна" эсвэл "Зөв". Эдгээр үгс нь түүний хэлэх гэсэн зүйлийг сонссон гэдгийг нөгөө хүнд мэдэгдэх болно.
