Бизнес, хувийн харилцаанд ярилцагч эсвэл өрсөлдөгчөө сонсож, зөв ойлгох чадвартай байх нь маш чухал юм. Харамсалтай нь бид үүнийг яаж хийхээ тэр бүр мэддэггүй бөгөөд үүнээс болж үл ойлголцол, дургүйцэл үүсдэг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Харилцагчаа сонсох чадварыг эзэмшихийн тулд түүнийг өөртөө байнга хөгжүүлээрэй. Олон нийтийн газар, "олны дунд ганцаардах" байдалтай байхдаа хүмүүсийн ярьж буй зүйлийг сонсож, тэдний ярианд дүн шинжилгээ хийж дүгнэлт гаргаарай.
Алхам 2
Юуны өмнө та ярилцагчийг сонсож, ойлгох хэрэгтэй гэдгийг та ойлгох ёстой. Нэгдүгээрт, харилцан ярианы явцад хүн илүү бүрэн дүүрэн илэрдэг тул та түүнийг илүү сайн мэддэг болно. Хоёрдугаарт, та түүнийг сонсож байгаа нь таныг илүү шударга яриа өрнүүлж байгаа юм. Гуравдугаарт, харилцан ярианы үеэр тухайн хүн тантай хэрхэн холбогддогийг ойлгож болно. Сонсоод өөрийнхөө дүгнэлтийг гарга.
Алхам 3
Ярилцагчтай хийсэн бүх яриаг үргэлжлүүлэн хянах; утсаа алдаж, утгыг нь ойлгохгүй болонгуутаа анхаарлаа төвлөрүүл. Хүлээн авсан хариулт дээр үндэслэн та зөвхөн дараалсан байдлаар тодруулах асуулт асууж болно. Түүнийг үг хэлсний дараа нөгөө хүнд хэлсэн үгээ товчхон тоймлон түүнийг яг өөрийнх нь хүссэнээр ойлгуулж байгаарай.
Алхам 4
Харилцан ярианы үеэр харилцан ярилцагчтай харааны холбоо тогтоохыг хичээгээрэй. Өрөө тойрч нүдээ бүү хөдөл, гар утасныхаа анхаарлыг сарниулахгүй, зохион байгуулагчийг битгий эргүүлээрэй - түүнийг анхааралтай сонсож байгаагаа ойлгуулж, толгой дохиод, сонссон зүйлээ нэг үетэй холбон тайлбарлаж өгөөрэй. түүнийг гол сэдвээс холдуулдаггүй.
Алхам 5
Таны сонголт таны хувьд хамгийн логик юм шиг санагдаж байсан ч өрсөлдөгчдөө зориулан хэллэгийг бүү дуусга. Бага зэрэг зогссоны дараа ч гэсэн ярилцагч өөрөө үүнийг хийх болно. Энэ тохиолдолд тэр яг юу хүсч байгаагаа хэлсэн гэдэгт итгэлтэй байх болно.
Алхам 6
Ярилцагч хүн үгээ хэлж дуусаагүй байхад хариултаа бодож эхлэх хэрэггүй, энэ мөчид таны анхаарал болгоомжгүй байдлаас болж танд хүргэх гэсэн чухал зүйлийг санаж магадгүй юм.
