Зөрчилдөөн бол эсрэг үзэл бодол, ашиг сонирхол, үзэл бодлын зөрчилдөөн юм. Энэ нь хэрэгцээг хангахад туслах зорилготой юм. Мөргөлдөөний нөхцөл байдалд тал бүр зорилгодоо хүрч, асуудлаа шийдвэрлэхийг эрмэлздэг.
Гэр бүлийн мөргөлдөөний гол шалтгаанууд: - өөрийгөө батлах хангагдаагүй хэрэгцээ; - гэрлэлтийн явцад хувийн хэрэгцээг хангах хүсэл эрмэлзэл; - бие биетэйгээ харилцах чадваргүй болох; - хэт их материаллаг хүсэл эрмэлзэл; - өөрийгөө өндөр үнэлэх - хүмүүжлийн талаархи үзэл бодлын үл нийцэл; - нөхөр, эхнэр, аав, ээж, бусад хүмүүсийн үүрэг ролийн талаархи ойлголтын зөрүү; - янз бүрийн темперамент; - харилцан яриа хийх хүсэлгүй байх; - аль нэгнийх нь бэлгийн хүйтэн байдал эхнэр, нөхөр; - эхнэр, нөхрийн аль нэгний атаархал; - гэр бүлийн үнэнч бус байдал; - муу зуршлууд. Менежментийн мэргэжилтнүүд багуудын зөрчилдөөний дараахь шалтгааныг тодорхойлдог: нэг. Хязгаарлагдмал нөөц. Материаллаг, санхүүгийн болон хөдөлмөрийн нөөц нь үргэлж хязгаарлагдмал байдаг. Толгойн даалгавар бол тэдгээрийг байгууллагын янз бүрийн бүтцийн хэлтсийн хооронд оновчтой хуваарилах явдал юм. Гэхдээ түгээлтийн шалгуурын уламжлалт байдлаас болоод үүнийг хийхэд нэлээд хэцүү тул ийм хязгаарлагдмал нөөц нь янз бүрийн зөрчилдөөнд хүргэх нь гарцаагүй. Ажлын харилцан хамаарал. Бүх аж ахуйн нэгжүүд бие биенээсээ хамааралтай элементүүдээс бүрддэг, өөрөөр хэлбэл нэг ажилтны ажил нь нөгөөгийнхөө ажлаас хамаарна. Хэрэв ажилтан эсвэл нэгж нь зохисгүй гүйцэтгэж байгаа бол энэ харилцан хамаарал нь зөрчил үүсгэж болзошгүй юм. Үзэл бодол, зорилго, үнэт зүйлсийн ялгаа. Ихэнхдээ зохион байгуулалтын бүтцэд цаг хугацаа өнгөрөх тусам нарийн мэргэжлийн үйл явц, өөрөөр хэлбэл явцуу хүрээнд үйл ажиллагаа явагддаг. Үүний үр дүнд хуучин бүтцийн хэлтэсүүд нь жижиг төрөлжсөн хэсгүүдэд хуваагдаж эхэлж байна. Ийм бүтэц нь шинэ зорилтуудыг боловсруулж, түүндээ хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж эхэлдэг бөгөөд энэ нь мөргөлдөөний магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Амьдралын туршлага, зан байдлын ялгаа. Хүмүүс бие биенээсээ ялгаатай байдаг. Хэт түрэмгий, авторитар, бусдад хайхрамжгүй ханддаг хувь хүмүүс байдаг. Эдгээр нь ихэвчлэн зөрчилдөөнийг өдөөж байдаг. Туршлага, боловсрол, ажлын туршлага, насны ялгаа нь мөргөлдөх магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Харилцаа холбоо муу байна. Мэдээллийн хэт ачаалал, хангалтгүй санал хүсэлт, мессежийн гажуудал нь зөрчилдөөн үүсэхэд нөлөөлж болно. Багийн хов жив нь зөрчилдөөнд онцгой хурц хандлагыг өгдөг. Тэд катализаторын үүрэг гүйцэтгэж чаддаг тул ажилчид бодит нөхцөл байдлыг ойлгоход бэрхшээлтэй байдаг. Мэдээлэл дамжуулах бусад нийтлэг бэрхшээлүүд нь ажиллагсдын ажлын хариуцлага, харилцан бие биенээ үгүйсгэдэг ажлын шаардлагыг хангалтгүй боловсруулсан явдал юм.
