Бид бүгдээрээ бусдын алдааг хэлэх дуртай боловч харамсалтай нь хэн ч үүнийг зөв, болгоомжтой хийдэггүй. Хүмүүс таны шүүмжлэлийг зөв хүлээж авч, нэгэн зэрэг гомдохгүй байхын тулд хэд хэдэн чухал зөвлөмжийг дагаж мөрдөх шаардлагатай байна.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Ярилцлагын эхэнд алдаагаа шууд зааж эхлэх хэрэггүй. Үүнээс өмнө тухайн хүний ач тус, түүний хамгийн сайн хийдэг зүйлд анхаарлаа хандуулаарай. Хамгийн гол нь чин сэтгэлээсээ магтаж байгаарай, үүнийг санаатайгаар хийж байгаа гэж битгий бодоорой. Дараа нь та алдаагаа анхааралтай үргэлжлүүлж болно.
Алхам 2
Таны шүүмжлэлийн дараа хүн татгалзах сэтгэлгүй, чамайг үзэн ядах мэдрэмжгүй болохын тулд алдааг шууд бусаар зааж өгөх хэрэгтэй. Жишээлбэл, “Та энэ хүснэгтийн бүх баримтыг төөрөлдүүлсэн” биш, харин “Энэ хүснэгтийн бүх баримт бичгийг та төөрөлдүүлсэн юм шиг байна” гэж бичсэн байна.
Алхам 3
Хэрэв та тухайн хүнд алдаагаа нэмэлт хэлэлцүүлэг шаарддаггүй тодорхой илэрхийлэл хэлбэрээр зааж өгөөгүй бол бүр ч дээр юм. Түүнчлэн, нөхцөл байдлыг хэрхэн засах талаар ямар ч тохиолдолд эмх цэгцтэй өнгөөр хэлж болохгүй. Жишээлбэл, иймэрхүү зөвлөгөө өгөөч: "Эдгээр баримт бичгүүдийг энэ улаан хавтсанд хийсэн нь дээр байх гэж бодож байна, та юу гэж бодож байна?" Энэ тохиолдолд хүн алдааныхаа талаар илүү их оновчтой санаа бодлыг өөрийн үйл ажиллагаанд нэвтрүүлэхээс илүүтэйгээр мэдрэх болно.
Алхам 4
Таны шүүмжлэлийг илэрхийлсний дараа тэр хүнийг орхиж, сэтгэлийн хямралд оруулах шаардлагагүй болно. Энэ үед түүнийг ямар нэгэн зүйл хийж байгаа, ажил нь хэр амжилттай байгааг хэлээд түүнийг чин сэтгэлээсээ урамшуулах нь чухал юм.
Алхам 5
Тухайн хүнд алдаа нь бага байгааг харуулаад, хэрэв хүсвэл тэр үүнийг амархан засч залруулж болно. Тэр хүнтэй бүтэлгүйтсэн мэт санагдахгүй байхын тулд түүнтэй ярилцаарай, гэхдээ эсрэгээрээ таны зөвлөгөөний дагуу зарим шинэ арга хэмжээ авахад тэр сайжирч, танд талархаж байгаагаа мэдэрнэ.
Алхам 6
Нөхцөл байдлыг илүү хялбар болгохын тулд та заагчтай багш шиг харагдахгүй байгаа тул тусламжаа үзүүлээд, яаж хийхээ тодорхой харуул. Энэ үед та хошигнолоо хэлээрэй, та анх удаа ийм зүйлтэй тулгарлаа, одоо та энэ энгийн үнэнийг олж мэдэхэд бусдад туслахад бэлэн байна гэж хэлээрэй. Тухайн хүнд хар хонь шиг санагдахгүй байгаарай, энэ байдал нь хэвийн байдлаас гарахгүй гэдгийг хэлээд, өмнө нь олон хүний туулж өнгөрүүлсэн замаар яваарай.
